Nejrychlejší cesta k dobrému AI pilotu není výběr modelu. Je to procesní mapa a baseline.
Rychlý postup
- Procesní mapa (vstupy, kroky, výstupy, výjimky)
- Najít bottleneck („nejdražší minuta“)
- Vybrat 1–2 metriky úspěchu
- Změřit baseline (před pilotem)
- Ujasnit rizika a governance
1) Procesní mapa (10–20 minut)
Nakreslete:
- vstupy (odkud data přichází),
- kroky (kdo co dělá),
- výstupy (co je hotovo),
- výjimky (kdy se proces láme).
2) Bottleneck a „nejdražší minuta“
Najděte místo, kde:
- lidé čekají,
- dělají repetitivní práci,
- vznikají chyby.
Pokud jde primárně o repetitivní workflow (e‑maily, tickety, backoffice), dává smysl navázat přes AI automatizaci procesů.
3) Metrika úspěchu
Vyberte 1–2 metriky:
- čas na případ,
- chybovost,
- konverze,
- náklad.
4) Baseline (před)
Bez baseline se nedá říct, jestli AI pomohla.
5) Rizika a governance
Ujasněte role, data a schvalování výjimek. Praktický rámec: AI governance pro CEO.
Jak to zabalit pro CEO
Výstup může být opravdu stručný:
- 1 stránka: proces, baseline, metrika, rizika, další krok.
Pokud chcete pilot v reálném procesu, navazuje na to AI implementace pro firmy.
Ukázky z praxe najdete v referencích (např. MyZenCheck nebo Credizen).
Chcete to projít na vašem procesu? Napište přes kontakt.